利用案内

GUIDEご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
当店からのメールinfo@enkyoto.netが受信できるよう、メールの受信設定をお願いいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
間違って注文してしまった場合以外、ご注文の途中キャンセルは原則お断りをさせて頂いております。予めご了承くださいませ。
特に納期を別途頂戴している【受注製作品】及び【外注加工品】はキャンセル不可となっております。万が一キャンセルされる場合にはキャンセル料をご請求させて頂きます。キャンセル料金は製造の進行により、一部または全額となります。予めご了承くださいませ。

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お支払い方法について

お支払い方法は下記の通りです。

銀行振込

下記いずれかの指定銀行口座へお振り込み下さい。

  • bank1@2x

    三井住友銀行

  • bank2@2x

    PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)

銀行振込を選択されたお客様に、メールにてお振込先の口座をご案内いたします。
当店からのメールinfo@enkyoto.netが受信できるよう、メールの受信設定をお願いいたします。

[ご注意事項]

  • ご注文日より7日以内にお振込が確認できない場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
  • 振込手数料がかかる場合は、手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • 銀行振込をご指定の場合、ご入金確認後、発送準備に入りますので、お急ぎの場合はお早めにご入金をお願い致します。

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは、下記の通りです。

  • visa

    VISA

  • master

    MASTER

  • diners

    DINERS

  • jcb

    JCB

  • amex

    AMEX

コンビニ決済

下記のコンビニでのお支払いが可能です。

  • lawson

    ローソン

  • FM

    ファミリーマート

  • SM

    セイコーマート

  • MS

    ミニストップ

オンライン決済

下記のオンライン決済がご利用いただけます。

  • bank1@2x

    PayPal

  • bank2@2x

    LINE Pay

代金引換

ヤマト運輸の代金引換をご利用いただけます。
代引き手数料は当店負担です。
代金引換の場合、決済の上限は30万円となっております。
商品受け取り時にヤマト運輸配達員に、代金をお支払いください。
代金引換時の決済方法は、現金のみとなっております。
カード決済・ビザデビット・電子マネー等でのお支払いはできませんので、ご注意ください。

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配送について

商品はヤマト運輸・宅急便にてお届けいたします。
3万円未満の商品はヤマト運輸宅急便コンパクトにてお届けいたします。
3万円以上の商品はヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
3千円未満の商品は一部ネコポス配送が可能です。詳しくは商品ページをご確認下さい。

消費税について

消費税(10%)は販売価格に含まれております。

返品について

発送前の検品には万全を期しておりますが、商品到着時に当店の不手際などがあり、返品をご希望の場合には未使用の状態のまま保管いただき、商品到着後7日以内に当店info@enkyoto.netまでご連絡ください。思っていたものと違ったなど、お客様都合でのご返品はご遠慮いただいております。期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても返品をお受けできかねますこと、ご了承頂きますようお願いいたします。

リングサイズについて

リング号数JCS規格リング内周(mm)JIS規格リング号数JCS規格リング内周(mm)JIS規格
P5号 35mm 11号 51mm
P4号 36mm 12号 52mm
P3号 37mm 13号 53mm
P2号 38mm 14号 54mm
P1号 39mm 15号 55mm
0号 40mm 16号 56mm
1号 41mm 17号 57mm
2号 42mm 18号 58mm
3号 43mm 19号 59mm
4号 44mm 20号 60mm
5号 45mm 21号 61mm
6号 46mm 22号 62mm
7号 47mm 23号 63mm
8号 48mm 24号 64mm
9号 49mm 25号 65mm
10号 50mm 26号 66mm

指輪のサイズ表記は国によって様々ですが、EN JEWELLERYのリングサイズはJCS(ジャパンカスタムサイズ)で表記しております。
JCS(ジャパンカスタムサイズ)とは、日本のジュエリー業界で現在最も使用されているサイズ表記です。

JIS規格とはリングの内周の長さをmmの単位で示したサイズ表記で、日本の国家標準の一つです。
JISのリングサイズ(日本産業規格)は、ISO(国際標準化機構)の規格に沿って定められています。

サイズ感につきましては、幅が太めのリングは細めのリングと比べてきつく感じたり、極細のリングはゆるく感じるなど製品によって着け心地が変わります。商品ページでできるだけサイズ感は記載するようにしておりますが、商品により若干の着け心地の違いがありますこと、ご了承ください。

ご自身のリングサイズが分からない場合は、着けたい指の第二関節(PIP関節 / 一番太い部分)に手芸用の巻尺や細い紙を巻きつけて関節の外周を測り、JIS規格の「内周」と同じ号数をご選択ください。

万が一、購入された指輪のサイズが合わない場合は交換させていただきますので、未使用のまま保管頂き、info@enkyoto.netまでご連絡ください。
1点もののリングは原則サイズ直しは承れません。必ずご自身でサイズをしっかりとご確認いただき、ご注文をお願い致します。ご希望がございましたらリングゲージの貸し出し等も対応いたしますので、ご相談下さい。

ネックレスについて

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デザインによって長さが異なります。
後ろの着脱用金具も商品により異なりますので、商品ページでご確認ください。

商品ページ等に記載の、一般的な長さと呼び方をご紹介いたします。
(体型やお洋服などにより実際に身に着けた時の長さは変わることもございますのでご了承ください。)

  • チョーカー30〜35cm(首まわりにぴったり添うようなデザイン)
  • プリンセス40〜45cm(鎖骨あたりまでの短めの長さ)
  • マチネー50〜60cm(胸上くらいの長さ)
  • オペラ70〜80cm(胸下まである長めのタイプ)
  • ロープ107cm前後(おへそくらいまである長いタイプ)
  • ラリエットショート60cm〜(マチネーくらいの長さで留め具のないデザイン)
  • ラリエットロング80cm〜(オペラくらいの長さで留め具のないデザイン)
  • グラスコード70〜80cm(メガネチェーン兼用のタイプ)

ブレスレット・バングルサイズについて

バングル(馬蹄型)やブレスレット(チェーンタイプ)は、体型に合わせたサイズをご用意している商品がございます。フリーサイズ以外のものは、ご自身の手首の一番細い部分の外周を、手芸用の巻尺や細い紙を巻きつけて測り、サイズを選択してください。
また、バングルの横あきの馬蹄タイプ(C字型タイプ)は、腕の外側(小指側)に開き部分がくるように着けていただくと落ちにくくなります。

ピアス・イヤリングなどについて

イヤリングは通常、着けた時の耳への負担を調整しやすいネジバネ式を採用しております。
バネの圧力に加え、ネジの部分でも耳への圧力を調整できます。
耳たぶの形状に応じてネジの部分で調整をしてください。
なお、EN JEWELLERYのイヤリングとピアスは、全て同じ価格になるように設定しております。

帯留めについて

帯締めには平組、丸組、角組など、様々な形状・厚みのものがあります。
また、幅についても様々です。 当店の帯留めは、通常3分紐の幅でお作りしております。
お手持ちの帯締めと合わせたい場合、帯締めの幅・厚みと帯留めの金具の大きさをご確認の上、ご検討下さい。
なお、金具のサイズが合わない場合、金具部分の大きさを変えてお作りすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
(別途納期を頂戴いたします。帯留めの大きさなどデザインによっては金具を変更できない場合もございます。)

ギフトラッピングについて

画像はリボンのイメージ写真となります。

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画像はイメージ写真となります。

無料のギフトラッピングは、中身をご確認頂けるようにして、ジュエリーボックスに入れ、お渡し用の紙袋にリボンをかけてお届けします。リボンの色は、通常ブラウンのショッパーの場合はアイボリー、ホワイトのショッパーの場合はネイビーで、落ち着いた雰囲気になるようにしておりますが、レッド・ブラウン・ピンク・水色・紫・グレーなど、様々な色の在庫がございますので、他の色をご希望の場合は、決済時備考欄にご記入ください。特別な日の贈り物用に有料のお箱もございます。カテゴリーの「ジュエリーボックス・ギフト」から用途に合わせてお箱をお選びください。
先様宛の発送も承っております。納品書は同梱せず、ご依頼主様のお名前を記載してお送り致します。

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画像はイメージ写真となります。

有料のギフトラッピングには、熨斗もご用意しております。熨斗をご希望のお客様は、備考欄に熨斗希望の旨ご記入いただき、「表書き」(※必須)と名入れをご希望の場合は「お名前」をご記入ください。表書きの例)御祝・寿・ご結婚御祝 など。
当店よりメールにてご確認用のJPEGデータをお送りいたします。 info@enkyoto.net からのメールが受信できるよう、メールの受信設定をお願い致します。(※お客様にご確認頂いてからの発送となりますので、お急ぎの場合はその旨もお書き添えください。)熨斗は化粧箱(外箱)付きの大きめのジュエリーボックスにしかお付けすることができません。熨斗をご利用頂けるジュエリーボックスには、商品ページのアイコンに「のし可」と記載しておりますので、ご確認ください。

Overseas shipping

海外への発送について、只今準備中です。

提携先・出店先のご案内

主な提携先及び出店先は下記の通りです。

YAHOO!ショッピング shopooo by GMO 店

LINEショッピング

当店は福利厚生倶楽部(リロクラブ)パートナーサイトです。
 福利厚生倶楽部の会員様には特典をご用意しております。詳しくは福利厚生倶楽部をご覧ください。

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